退換貨之現行法律規範
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者 事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
商品鑑賞期
- 食品屬於私人消耗性產品,因衛生考量,根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」、第2條第2項:「依消費者要求所為之客製化給付」之商品屬於消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事。
- 林金生香的食品因不含防腐劑且保存期限短,並不享有7天鑑賞期。除了商品本身有瑕疵可退換貨,或寄送的商品與訂購的商品不符之外,購買後恕無法辦理退換貨。
- 若您收貨後發現商品本身有損傷、撞傷。請於收貨24小時內拍照存證並立即聯絡我們,我們會有專人為您服務。
- 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為主。
退貨須知
以下情形可申請退換貨
- 商品有明顯瑕疵或已損壞。
- 因我司作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
以下情形不可申請退換貨
- 人為因素而產生的破壞,如:變形、過期、保存不良造成變質。
- 個人口感、喜好不合
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
客服官方LINE@ID: @1866.tw
客服信箱:www.1866@gmail.com
客服專線:(04) 2389-9857
退款說明
- 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。